Dilek ASLAN
Arhavi’de İstanbul pasajında çay ocağı işletmeciliğini yapan Hasret Özgümüş’de (44) yıllardır müşterilerine megafonla hizmet vermenin zorluğunu yaşadığını ifade ederek yeni bir uygulama başlattı. Kendi çay ocağına telsiz sistemini kuran Özgümüş’den şimdi müşterileri artık daha pratik ve rahat bir şekilde çay siparişi verebiliyorlar.
Hasret Özgümüş “Mesleğim çay ocağı işletmeciliğidir. 24 yıldır da bu işi yapıyorum. Yıllardır ilkel yöntemlerle çalışmaktan yoruldum. Bir arkadaşımın önerisi ile telsiz sistemi kurmaya karar verdim. Şimdi müşterilerim bu yeni uygulamadan oldukça memnunlar. Çay siparişlerini, hem pratik olarak alıyorum ve hemen de müşterilerimin ayağına çayı gönderebiliyorum. Bu uygulamadan memnun olan müşterilerimin sayısı hem arttı ve hem de eskiden günde 10 çay içen müşterim var ise şimdi 15 çay içmeye başladı. Hem ben rahatladım ve hem de müşterilerim rahatladı” dedi.
