Kaçkar Devlet Hastanesi, sağlık hizmetlerinde hasta memnuniyetini ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla önemli bir eğitim programına ev sahipliği yaptı. “Etkili İletişim ve Beden Dili” başlığıyla düzenlenen eğitimde, sağlık çalışanlarının mesleki iletişim becerilerinin geliştirilmesi hedeflendi.
Programa Rize İl Sağlık Müdürü Doç. Dr. Gökhan Demiral, Sağlık Hizmetleri Başkanı Op. Dr. Talip Başak ve Recep Tayyip Erdoğan Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dekanı Prof. Dr. Ahmet Yanık katıldı. Eğitim sunumu ise Recep Tayyip Erdoğan Üniversitesi İİBF Yönetim ve Organizasyon Anabilim Dalı öğretim üyesi Doç. Dr. Güler Yanık tarafından gerçekleştirildi.
Eğitimde, sağlık alanında etkili iletişimin hasta güveni ve memnuniyeti üzerindeki belirleyici rolü ele alındı. Beden dilinin doğru ve bilinçli kullanımının, sözlü iletişmi nasıl desteklediği örneklerle anlatıldı. Ayrıca empati kurmanın, doğru ifade biçimlerinin ve sözsüz iletişimin sağlık çalışanları ile hasta ve hasta yakınları arasındaki ilişkiye katkıları vurgulandı.
Katılımcılar, günlük mesleki pratiklerinde doğrudan uygulayabilecekleri bilgiler edinirken, iletişim süreçlerinde farkındalık kazandı. Eğitim sonunda konuşan Rize İl Sağlık Müdürü Doç. Dr. Gökhan Demiral, bu tür programların sağlık hizmetlerinde kaliteyi yükseltme açısından büyük önem taşıdığını belirterek, eğitimi sunan akademisyenlere ve katılım gösteren tüm personele teşekkür etti. Demiral, benzer eğitimlerin farklı konularda devam edeceğini de ifade etti.
